Cam kết bảo vệ
thông tin cá nhân của bạn

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ tại nh0023, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email — được cung cấp khi bạn đăng ký tài khoản. Thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính, đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Thông tin địa chỉ: Tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để tuân thủ quy định về khu vực cung cấp dịch vụ và cá nhân hoá trải nghiệm người dùng.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hoá), lịch sử nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia (Xóc Đĩa, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao Ảo, Live Casino), thời gian trực tuyến và hành vi điều hướng trên website.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ — nhằm tối ưu hoá hiển thị và phát hiện hành vi gian lận tiềm ẩn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo, được lưu lại nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

nh0023 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (từ 18 tuổi trở lên) khi đăng ký tài khoản mới.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Cá nhân hoá nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phòng ngừa gian lận, rửa tiền, và các hành vi vi phạm quy tắc sử dụng dịch vụ.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, và cập nhật chính sách.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt kịp thời và hiệu quả.
• Phân tích thống kê nội bộ để cải thiện chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích nào khác ngoài những điều được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

nh0023 đặt nguyên tắc bảo mật dữ liệu lên hàng đầu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận những thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game hàng đầu thế giới có thể nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và công bằng.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp một số thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý các hành vi gian lận, vi phạm bảo mật hoặc hành vi bất hợp pháp ảnh hưởng đến nh0023 và người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đều ràng buộc các đối tác bằng các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt tương đương với tiêu chuẩn của nh0023.

4. Sử dụng Cookie và công nghệ theo dõi

Website nh0023.lat sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể vô hiệu hoá loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và chức năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hoá.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và các cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của website.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại nh0023:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nh0023 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong những trường hợp phù hợp, khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi một tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat tiếng Việt 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

6. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống tường lửa nhiều lớp và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên nh0023 có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật dữ liệu mới có thể truy cập thông tin cá nhân của người dùng.

• Dữ liệu được sao lưu định kỳ để phòng ngừa mất mát thông tin do sự cố kỹ thuật.
• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều — ngay cả nhân viên nh0023 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và cảnh báo mọi hành vi truy cập bất thường.
• Dữ liệu tài chính được tách biệt và mã hoá theo tiêu chuẩn riêng của ngành thanh toán điện tử.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: nh0023 giữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định.

7. Trách nhiệm bảo mật tài khoản của bạn

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía nh0023, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nh0023 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• Cập nhật địa chỉ email và số điện thoại liên lạc luôn chính xác để nhận thông báo bảo mật.

8. Cập nhật và thay đổi chính sách

nh0023 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật liên quan. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh phản ánh phiên bản mới nhất.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên website.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày bản cập nhật có hiệu lực.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nh0023 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ bạn.